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企业内训

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猎鹰式招聘与面试技巧

【课程背景】

您是否为当前的“民工荒”而慌?

是否为忙于开发更多招聘渠道而忙?

如何向求职者提问才是有效的面试问题呢?

如何判断求职者的回答是真是假?

如何进行专业的结构化面试设计?

如何将面试与背景调查、人才测评结合起来?

如何才能判断候选人是否胜任岗位?

确定录用后候选人“放鸽子”,怎么办?

……

本课程从招聘渠道的挖掘,新渠道的开发入手,提出了针对中小企业的“猎鹰式招聘”策略,帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。“漏斗式提问法”,整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的六种提问方法,高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。

【课程收益】

1. 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略;

2. 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧;

3. 掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧;

4. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用;

5. 为学员提供适合不同行业中小企业、不同类型岗位的面试题库。

【适用对象】招聘人员、部门经理、企业中高层管理者等

【培训时间】2天

【课程大纲】

第一单元 招聘的规划与准备

 课程导入:招聘中的常见困惑

 孔明识人七法

 招聘者对人才的认识

 人才的冰山模型与洋葱模型

 人才的隐性与显性素质

 不同岗位的招聘维度

 求职者隐性特征的测试方法

 性格互补雷达模型


第二单元 招聘渠道与猎鹰式招聘策略

 八种常见渠道招聘优缺点分析

 “猎鹰式招聘”策略的运用

− 一般岗位

− 专业岗位

− 高级岗位

 高端人才招聘策略

− 结义法

− 激将法

− 釜底抽薪法

 中小企业需要的招聘理念

 人的工作动机分析

 中小企业薪水偏低如何吸引人才?

 如何减少所聘员工“放鸽子”?

 新员工的感受曲线

 招聘面试常见的失误

 漏斗式提问法的运用

 如何识别求职者的真话与谎话?

 面试官的倾听的原则与方法

 如何把握面试中的主动权?

 招聘面试的重点和难点


第三单元 结构化面试的运用

 传统非结构化面试的缺陷

 结构化面试应用

 半结构化面试的导入

 结构化面试的五项要求

− 面试问题结构化

− 招聘维度结构化

− 评分标准结构化

− 面试考官结构化

− 面试程序结构化

 结构化面试问题的设计流程

 结构化面试视频分享

 课堂练习:结构化面试的运用

 结构化面试的评分标准

 六种常见的面试提问及应用

− 扶正纠偏的引导式问题

− 穷追猛打的行为式问题

− 暗藏玄机的应变式问题

− 意欲何为的动机式问题

− 身临其境的情境式问题

− 兵不厌诈的压力式问题

 不同类型面试问题实例



第四单元 情景模拟与人才测评

 什么是情景模拟法?

 情景模拟法的类型

− 无领导小组面试法

− 角色扮演面试法

− 模拟谈话面试法

− 公文筐面试法

 无领导小组面试法的要求

 面试官的观察要点与维度

 无领导小组的评分方式

 角色扮演:选拔人才

 面试评估中的四大误区

 正确的面试评估的程序

 有效的面试评估

 认识人才测评

 常用的测评方法及注意事项

 彼得•德鲁克对用人风险的警告

 面试的角色扮演

 总结与答疑


课后行动:培训工具与应用

 不同行业面试题库

− 连锁/零售业

− 房地产业

− 餐饮/酒店/旅游业

− 物流/快递业

 不同岗位的面试题库

− 高层管理类

− 财务管理类

− 产品销售类

− 市场拓展类

− 人力资源类

− 行政管理类

− 客户服务类

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