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企业内训

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项目管理者的目标计划管理

一、 课程背景

在项目过程中,你是否曾经遇到过类似的项目难题:

团队成员同时接到了项目经理和部门经理的不同指令,而这两个不同的指令却让人无所适从……

项目已经进行到关键时期,更甚者已到后期,变更姗姗来迟……

涉及跨部门的项目合作,团队成员的工作总是很难推动……

供应商无法按时交货,还理由多多……

……

作为项目经理的你,在遇到上述类似问题时,该如何处理呢?你会采取什么样的策略呢?

是委婉劝说,还是直接摊牌?

是正面交锋,还是侧面迂回?

是断然拒绝,还是被动接受?

……

根据Standish国际机构对于在2011年10月份和2012年11月份期间完成的10,000多个项目的研究发现,只有3.5%的项目能够在按时、不超预算并且能够满足原定的需求的前提下完成,而这已经比2008年的数据有了显著的改进,根据2008年的研究结果,只有0.9%的项目可以按时并且不超预算。

项目目标计划管理中最普遍的问题是什么,以及如何有效地解决这些问题?在多年的项目管理实践中,众多组织总结摸索出了很多有价值的项目计划管理最佳实践,该课程就是通过分析大量翔实的行业项目管理案例,向您介绍成功的项目目标计划管理的最佳实践以及解决问题的工具。

课程针对项目和项目管理的特点,为项目经理及管理人员提出处理目标计划管理的技巧和建议,应对商业环境的竞争及挑战。课程将帮助学员建立起完整的项目目标计划管控与经营理念,结合对来自相关行业实际案例的讨论,使学员能够在项目目标计划管理技能上得到提升。

二、 课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。

使用国内外知名企业项目管理方法论,基于相关行业的案例,结合实际。

角色演练,深度参与

学员以项目情景为背景进行演练,不论是一对一的示例演练或是小组内部演练,均需要学员深入参与其中,整个培训过程中,学员都是高度投入,高度参与。

研讨互动,生动热烈

人人动脑动口、积极讨论项目中现实问题的解决方案、经验、技巧,总结并提供优秀做法的范例和建议,气氛生动热烈。


三、 课程收益

 了解组织项目管理的最佳实践对于项目成功的作用。

 通过行业案例分析掌握组织项目管理最佳实践的应用。

 学习科学的项目目标计划管理工具和模板对于项目管理实践的作用。

 掌握一个项目提前开始和快速完成项目目标的最新的计划编制过程。

 通过清晰的了解为实现项目目标所需的工作、时间和资源情况,更加敏锐地找到工作的重点。

 针对项目和项目管理的特点,帮助项目经理及管理人员提升处理这些项目工作的管控能力,应对商业环境的竞争及挑战。

 通过项目管理者人际技能的提高,提高项目团队运作效率,将冲突控制在可控及有益的范围内,系统讨论职业沟通中的关键要点与技巧,学习建立体系化的冲突解决机制。

四、 课程模式

 中文教学、面授

 分组互动

 实战体验

 课堂练习、互动式答疑

五、 受众对象

 项目经理、项目团队成员、项目负责人

 项目工程师、设计工程师、制造工程师

 运营经理、职能经理、研发经理

 其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士

六、 时间安排

系统学习2天(12小时)

七、 课程过程中的实战演练

 案例实战:需要多长时间完成

 案例实战:向左走?向右走?

 案例实战:“传统”的由来!

 案例实战:微软公司的项目经理

 案例实战:谁动了我们的效率——失落的目标

 超级变!变!变!—漫漫项目路

八、 课程内容

 课程目标

 学习方式

 成功项目经理的ASK模型

 项目经理的成功之路

 培训日程安排

 分组


项目管理者的目标计划管理

第一单元 项目与项目管理基础

1. 案例:我的项目管理者之路

2. 项目与项目的特性

3. 案例:项目就在你身边

4. 案例:项目管理是什么?

5. 美国的项目管理现状

6. 中国的项目管理现状

7. 案例:我国项目绩效低下的原因

8. 案例:尽快落实项目管理的必要性

9. 案例实战:“传统”的由来!

10. 干系人(Stakeholder)

11. 案例:事业环境因素

12. 案例:项目的成功与项目管理者之间的关系

13. 项目管理知识领域

14. 案例:项目管理知识领域之间的关系

第二单元 项目过程、组织结构与项目经理对目标计划管理的影响

1. 项目管理过程与产品导向过程

2. 项目管理过程

3. 案例:核电行业的项目生命周期

4. 案例实战:向左走?向右走?

5. 案例:项目管理者的角色

6. 理想的项目经理知识构成

7. 案例:传统管理者在项目环境下的困惑与工作障碍

8. 案例:Segal's law——同时受两个人领导下的困惑

9. 案例:项目经理VS职能经理

10. 案例实战:微软公司的项目经理

第三单元 项目目标计划与管理过程

1. 项目计划管理过程

2. 项目计划八步法

3. 项目计划的内容

4. 项目的三级计划

5. 项目计划执行八步法

6. 项目过程中如何持续地监控项目

7. 进度管理——不快不慢

8. 成本管理——不省不费

9. 质量管理——不好不坏

10. 案例实战:怎么办?—当干系人来敲门

11. 案例:范围管理——不多不少

12. 案例:艰难的拆迁

13. 案例实战:超级变!变!变!—漫漫项目路(>90分钟)

14. 案例:问题管理九步法

第四单元 项目进度计划与控制

1. 案例实战:需要多长时间完成

2. 案例:项目必须在有限时间内按时完成

3. 案例:项目时间管理——不快不慢

4. 定义活动、排列活动顺序

5. 逻辑关系、依赖关系

6. 估算方法

7. 制定进度计划

8. 案例:德尔菲

9. 案例实战:提高进度计划的准确性

10. 案例实战:PERT与德尔菲的结合

11. 进度压缩

12. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技术在项目进度中的应用

13. 项目的三重约束

14. 如何保证计划按时完成

15. 案例:如何跟踪项目进度之五分钟站立会议

16. 案例:如何跟踪项目进度之任务墙和作战室

第五单元 项目成本计划与控制

1. 案例:成本管理——不省不费

2. 案例:计划花费VS实际花费

3. 案例:计划花费VS实际VS Earned

4. 范围、进度、成本的综合考量

5. 项目成本管理与过程

6. 估算成本方法、成本预算

7. 案例:项目预算基础与实例

8. 成本绩效基准

9. 案例:项目预算

10. 尴尬的项目预算—怎么改变?

11. 案例:进度滞后!成本超支!——为什么?

12. 案例:进度超前啦!——能提前完成?

13. 案例:进度超前、成本节省——好消息?

14. 案例:进度滞后——喝茶吧!

15. 成本控制与进度控制的结合

第六单元 项目质量计划与控制

1. 案例:质量第一???

2. 项目质量管理

3. 案例:项目质量管理

4. 质量与"镀金(Gold Plating)”

5. 案例:质量管理——不好不坏

6. PDCA循环、质量计划、质量成本

7. 案例:质量责任

8. 质量审计与过程分析

9. 案例: “双五条”VS “两个凡是”

10. 质量计划与控制

11. 案例:因果图(石川图、鱼骨图)

12. 案例:控制图

13. 案例:帕累托图

14. 案例:散点图

第七单元 项目目标计划的有效性与工作汇报

1. 领导力在项目管理管理者中普遍缺失的现实

2. 案例:项目经理的四项关键领导职能

3. 案例:项目环境下沟通的重要性

4. 项目环境下沟通方法

5. 项目环境下沟通的三要点

6. 项目的信息发布与汇报

7. 案例:如何进行项目的汇报:四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵

第八单元 项目计划的压力、冲突与危机管理

1. 案例:项目管理中固有压力源

2. 项目进度的压力管理技巧

3. 案例:两头驴子的故事

4. 案例:项目环境下的6种冲突处理方式与管理技巧

5. 危机对受害者的影响

6. 《美丽心灵》与约翰•纳什

7. 危机公关与应对

8. 案例:雪灾危机与应对

9. 三句话原则

10. 计划危机处理常见的错误

11. 案例:情、理、法原则

课程总结